Qui dit transport collectif dit règles à bord qu’elles soient officielles, de savoir-vivre ou de bon sens ! Car ce n’est pas parce qu’on est dans un véhicule public qu’on ne doit pas respecter le règlement, rester civilisé et bien élevé !
Sinon comme vous pouvez vous en douter, cela devient vite du grand n’importe quoi : on retrouve des poils de chats partout, des bouts de fromage par terre et des fauteuils débordants d’objets en tout genre… On vous laisse imaginer la scène !
C’est pourquoi il nous paraît important de vous rappeler nos conditions pour monter à bord de nos cars et de vous dire ce qu’il est autorisé ou pas de faire et d’emporter. Une sorte de guide de bonne conduite pour bien voyager ensemble et vous organiser au mieux !
Bagages
Vos bagages à main peuvent être rangés dans les compartiments au-dessus des sièges ou sous le siège occupé. Ce qui ne peut être mis dans ces espaces doit aller en soute.
Ne pas étaler ses affaires sur plusieurs sièges, ils sont à disposition des voyageurs.
Les bagages volumineux (valises, sac de golf, planche de surf…) doivent être placés obligatoirement en soute par le voyageur lui-même.
Concernant les bagages fragiles, s’ils sont de petite taille, ils peuvent être placés dans les compartiments au-dessus des sièges sinon ils devront aller en soute. Pensez à bien les emballer !
Poussettes
Contrairement aux bus urbains, les poussettes sont interdites à bord de nos cars, elles doivent être pliées et rangées en soute par le voyageur lui-même.
Les landaus sont interdits.
Nourriture
Il est interdit de fumer (la cigarette électronique également), cracher, manger et boire à bord des cars pour des questions d’hygiène et de propreté. (Après si vous êtes assoiffé.e et que vous avalez discrètement une gorgée d’eau, c’est évidemment toléré, question de bon sens !)
Animaux
Les animaux sont interdits à bord.
Il est toutefois fait exception à cette règle concernant : – Les chiens de police, de gardiennage tenus en laisse et muselés, – Les chiens guides d’aveugle et de handicap. – Les animaux inoffensifs de petite taille à condition d’être transportés sur les genoux dans des paniers convenablement fermés, ou dans des cages à condition de ne pas salir ou incommoder les autres voyageurs.
Vélos
Les vélos, trottinettes, gyropodes, planches à roulettes ou tout autre moyen de déplacement sont tolérés en soute et placés par le voyageur lui-même dans la limite des places disponibles.
Instruments de Musique
Les instruments de musique sont tolérés sur une place assise dans la limite des places disponibles et à condition de ne pas endommager le matériel, d’incommoder ou mettre en danger les autres voyageurs.
Bagages non autorisés en soute
Les animaux.
Les contenus illégaux et illicites comme les armes ou les stupéfiants.
Les éléments combustibles
Les réchauds de camping, les bouteilles de gaz, les bouteilles de plongée à oxygène, la peinture ainsi que les vernis et la laque.
Les produits chimiques et toxiques, les matières infectieuses, les matériaux radioactifs, les engrais, les désherbants, les pesticides et les insecticides.
Et les décapants comme l'eau de Javel, le chlore, la lessive et l'ensemble des liquides inflammables (carburant, diluant, solvant, acétone).
À savoir
Les bagages et objets transportés sont placés sous la seule responsabilité du voyageur.
Il est recommandé d’étiqueter clairement tous vos bagages, en indiquant votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone.
Pour des raisons de sécurité comme en cas de freinage, vos bagages / objets ne doivent en aucune façon entraver la circulation (couloir et accès) ou les places réservées aux voyageurs.
Les infractions à notre règlement constatées par les chauffeurs, les contrôleurs de l’exploitant, la Métropole ou les forces de l'ordre pourront faire l’objet du paiement immédiat de l’indemnité forfaitaire réglementaire qui permettra au contrevenant reconnu de bonne foi d’arrêter les poursuites pénales (art. 529-3 et 529-4 du Code de procédure pénale).
Tout voyageur se rendant coupable de trouble de l’ordre public, d’actes de violences, de dégradation ou salissures volontaires sera systématiquement poursuivi pénalement par l'exploitant et la Métropole.
Liens utiles
Un bagage perdu ? N’hésitez pas à nous en informer via le formulaire de contact de notre site web en précisant la ligne, le jour, l’heure et en donnant le maximum de détails (couleur, forme, marque...).
Notre règlement des transports ainsi que nos conditions générales de vente sont également consultables sur notre site web :
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